近日，互联网出行品牌T3出行宣布，在全国入驻城市逐步上线“一键叫车”功能，帮助老年人群体使用网约车。在适老化改造大潮下，越来越多的应用开始在平台交互界面、功能、内容、场景等多个维度上进行全新的开发与优化，为老年用户提供更为简便的服务。
具体来看，老年用户在使用T3出行时，仅需将App客户端切换至“助老模式”，即可使用“一键叫车”功能。在“助老模式”中，T3出行为老年用户简化界面，仅保留出发地、目的地等关键节点信息，并提供大字体、无广告等特性。
去年12月，交通运输部发布公告称，将组织各平台公司重点优化三大方面服务，包括优化网约车约车软件功能，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能；依托95128约车服务号码，在保持巡游出租汽车电召服务的同时，加快开通主要网约车平台的电话叫车服务；通过技术手段，指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务。
工信部还称，互联网网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。同时，平台也会为“助老模式”订单优先分派高星级司机。此外，T3出行在App端同步上线了“我的家人”功能，子女账号可绑定老年人账号，帮助家人享受更多权益。目前，已有多家出行平台完成适老化改造。
编辑点评：
在出行软件方面，无论是滴滴还是高德打车，都为老年群体上线了助老打车系列的服务、一键叫车等多项实用功能。对于此次功能的上线，T3出行产品负责人表示：“我们希望站在老年人的视角，将更多‘同理心’嵌入到产品和服务中，让互联网成为新型无障碍设施”。更多适老化服务的落地，也将助力更多老年用户跨越App使用的“鸿沟”。
