3月5日下午，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室负责同志对滴滴公司进行了约谈。约谈指出，滴滴公司近期在部分城市调整经营策略准备工作不充分，沟通评估不到位，涉嫌侵害驾驶员合法权益，受到社会广泛关注。
约谈要求，滴滴公司要正视存在问题，立即开展整改，保障司乘人员合法权益，为全国“两会”顺利召开营造良好的安全稳定环境。一是要切实提高政治站位，全面落实企业主体责任，对可能侵害驾驶员和消费者合法权益的经营行为坚决整改，确保行业安全稳定。二是要科学调整经营策略，依法依规规范自主定价行为，加强与驾驶员的沟通，广泛征求意见，保护驾驶员和消费者的合法权益，严防“店大欺客”。三是要坚决履行社会责任，关心关爱驾驶员群体，完善利益分配制度，合理调整抽成比例，保障驾驶员合理收入和身体健康。
滴滴公司负责人表示，将深刻反思滴滴公司在经营过程中出现的问题，严格落实部际联席会议办公室工作要求，认真做好整改工作，将企业主体责任落实到位，保障驾驶员和消费者合法权益，确保行业安全稳定。
值得注意的是，早在今年交通运输部2月例行新闻发布会中，针对媒体有关“网约车订单收费不准”的问题时，交通运输部新闻发言人孙文剑回应称将充分发挥交通运输新业态协同监管部际联席会议制度作用，跟踪关注网约车平台计程计时和价格行为存在的相关问题，多措并举规范网约车行业健康发展。
具体采取的措施包括三个方面，一是配合市场监管部门加强对网约车计程计时和价格行为的监督管理，督促网约车平台公司切实履行企业主体责任，确保精准计程计时计价，维护消费者合法权益。
二是督促各网约车平台公司落实好公开平台定价机制和动态加价机制有关规定，调整价格机制至少提前7日向社会公布，接受社会公众监督。
三是充分发挥社会监督作用，及时解决社会公众反映的问题，共同推进行业治理体系和治理能力现代化，促进网约车行业规范发展。
