近日受疫情影响，全国各地的出行需求减少，影响了部分司机的收入以及租赁公司的经营。对于此，滴滴出行和小桔车服在2月初发起倡议，提出湖北16个城市车辆租金顺延等方案，为司机和租赁公司提供帮助。在此基础之上，滴滴出行与小桔车服根据疫情趋势，正在持续跟进调整方案。
首先，继湖北16个城市后，滴滴出行已与3000多家租赁公司沟通，倡议在租车辆顺延一个月的租金，司机暂停缴纳2020年2月份租金，车辆租期相应顺延一个月，切实缓解司机压力。
其次，租赁公司在疫情期间仍在承担人工成本、房租、车辆保险、贷款偿还等经营压力。滴滴出行与38家保险公司进行沟通，在车辆停运期间对营运车辆保险进行相应顺延，帮助租赁公司减少成本，目前保险顺延服务正在逐步落地到全国，将有效地缓解租赁公司经营压力。
另外，滴滴出行与20家金融机构沟通，希望金融公司能够主动为司机延租的租赁公司，提供合适的贷款延期、展期、流动贷款等政策倾斜。
其中，东风汽车财务有限公司为受疫情影响的租赁公司提供最长3个月的贷款展期；招银金融租赁有限公司为租赁公司提供最长3个月的租金支付调整计划；浙商银行启动总分行联动响应机制，成立网约车项目应急工作协调小组，为租赁公司推出了多项金融扶持措施；沣邦融资租赁（上海）有限公司为受疫情影响的租赁公司提供承租人1-3个月的延期政策和快速通道等。
最后，滴滴出行将此前为网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主提供的疫情专项肺炎险进行升级。2019年12月15日至疫情结束期间所有完成线上订单的司机，除确诊之外，因疑似或符合临床表现而被集中医学隔离或住院的司机，自隔离或住院之日起至出院，也可获得每天300元住院津贴（每人最高3万元），特殊情况下提供最高50万的专项保障金。此外，还为确诊感染新冠肺炎的司机及其家庭提供一次性5000元确诊补助金。
截至目前，滴滴出行已在武汉、上海、北京、厦门、宁波、南京等城市组建“滴滴医护保障车队”，免费接送20885名医务工作者。
